La Oficina Municipal de Información al Consumidor del Ayuntamiento de Reinosa ha efectuado una serie de recomendaciones de cara a hacer una compra segura, mañana, ante los descuentos que ofrecerán los comercios con motivo de la celebración del Black Friday, una jornada importada de Estados Unidos y que es aprovechada por muchos consumidores para adelantar sus compras navideñas. Por este motivo, desde la OMIC aconsejan lo siguiente:
Planificar las compras a realizar, puede ser de gran ayuda para adquirir aquellos productos que realmente necesitamos.
Comparar precios entre los diferentes establecimientos comerciales, marcas, características de productos similares, para poder comprar lo que mejor se ajuste a nuestras necesidades.
Conservar todas las facturas, justificantes de compra, así como la publicidad que forman parte del contrato y la empresa está obligada a cumplir, para poder devolver o reclamar el producto. A la hora de comprar es importante conocer la política de devolución, dado que cada establecimiento comercial tiene la suya (no están obligados hacerlo salvo que el producto esté defectuoso o lo anuncie expresamente). Sin embargo, en época de promociones, los comercios pueden modificar ciertas condiciones como modo de pago…, que debe anunciarse de modo claro y visible.
Los productos que se ofertan cuentan con las mismas garantías legales que siempre. Conservar todas las facturas, justificantes de compra, así como la publicidad que forman parte del contrato y la empresa está obligada a cumplir, para poder devolver o reclamar el producto.
Compras on-line realizarlas en sitios seguros “https”. Debemos comprobar que la web donde realicemos la compra se identifique: CIF, domicilio, nombre social y términos legales de la compra. Disponemos de 14 días naturales a contar desde la recepción del producto, para ejercer el derecho de desistimiento, del cual debe informase a la persona consumidora, lo que posibilita devolver el producto, sin tener que dar explicación alguna. La empresa puede pedir que se paguen los costes de envío.
Al terminar la compra on-line, debe guardarse el resumen de compra y de la operación efectuada, por si hubiere algún fallo en la web, así como la confirmación del pedido y la transacción realizada.