Transacciones con billeteras digitales en España: ¿por qué los usuarios valoran esta tecnología?

Investigaciones recientes han determinado que desde enero de 2020 ha habido un incremento considerable del 69 % con respecto a las transacciones realizadas con billeteras digitales. A su vez, el incremento de los pedidos en línea también ha influido para que los pagos digitales sean la primera opción de los usuarios.

Ambos factores revelaron que en la actualidad más del 50 % de los usuarios ya cuentan con una billetera digital para realizar sus pagos y que la mayoría de las personas realiza sus operaciones por medio de las mismas.

Con respecto a este nuevo método de pago, todavía no hay mucha familiaridad y confianza, pero todo apunta a que el mundo avanza hacia un ecosistema de pagos completamente digital y sin efectivo.

Los métodos de pago tradicionales se han visto obligados a adaptarse a esta nueva tecnología que no parece tener vuelta atrás, debido a que sigue en aumento la cantidad de usuarios en España y el mundo que eligen pagar la mayoría de sus servicios a través de este nuevo método.

¿Qué es una billetera digital?

Una billetera digital es comparable a un monedero físico, ya que allí es donde guardamos tarjetas bancarias, DNI, dinero en efectivo y otros documentos de carácter personal; la única diferencia que existe entre ambos es que son completamente virtuales.

Los usuarios pueden registrar su información bancaria en la nube de forma segura por medio de aplicaciones, las cuales les ofrecen múltiples opciones para realizar sus compras de forma cómoda y segura.

La principal ventaja que ofrecen estas billeteras es que toda la información de pago se encuentra centralizada en una app, con ello no solo estará protegida con contraseñas y encriptación, sino que también facilitará los envíos de dinero o realizar pagos desde dispositivos móviles con tan solo deslizar tu dedo sobre la pantalla.

Nueva modalidad de pago online

Nuevas investigaciones han arrojado que el 38 % de los consumidores han descubierto nuevos métodos de pago a partir del 2020. Los datos obtenidos indican que la banca por internet y las transferencias directas a cuentas fueron el método de pago más utilizado con un 68 %; las tarjetas sin contacto fueron el segundo método de pago más popular, ya que un 64 % de los usuarios lo usaban con mucha frecuencia.

Por otro lado, esta nueva modalidad de pago ha favorecido a que miles de usuarios reclamen un bono de casino y otras grandes ofertas que forman parte de las propuestas de entretenimiento de los casinos online.

Otro de los métodos usados por el 48 % de los encuestados fueron los pagos por medio de códigos QR. También, apuntan a que más de la mitad de la población mundial hará uso de las billeteras digitales en los próximos años.

Mejora la experiencia del usuario

En estos últimos años los pagos con billetera móvil han incrementado a pasos agigantados. En abril de 2020 se observó que el 50 % de los usuarios realizaron al menos cuatro pagos sin contacto; posteriormente, en los meses de septiembre y octubre los mismos usuarios realizaron transacciones con billeteras móviles por primera vez.

El principal objetivo de este nuevo método es realizar cualquier transacción de forma más rápida, cómoda, fluida y segura, es decir, que se enfocan en mejorar la experiencia de los usuarios.

A su vez, esto puede tener un impacto bastante positivo para los minoristas, por ejemplo, algunos estudios han revelado que tras adoptar billeteras móviles la cantidad de pedidos promedio de los usuarios aumentó en un 2,4 % y la frecuencia de las transacciones en un 23 %.

Ventajas de las e-wallets

Estas son algunas de las ventajas que tienen los usuarios al usar una e-wallet:

• Seguridad mejorada: los datos que poseen las tarjetas de crédito son fáciles de obtener para los delincuentes y hackers, en cambio las transacciones realizadas por una billetera digital utilizan un “token digital”, el cual permite que estas sean más seguras que usar una tarjeta de crédito o débito.

La billetera virtual almacena los datos del titular, lo cual le permite elegir cualquiera de sus tarjetas a la hora de realizar un pago. A su vez, se genera un ID único y aleatorio, o un token que sustituye los datos de las tarjetas con cada transacción.

Una vez que se realiza el pago, el ID o token ya no tiene ninguna utilidad, lo que convierte a este método en el más seguro para el usuario.

• Disminuye el abandono de compra: todos sabemos que menos ventas perdidas significan más ingresos y todo gracias a la simplificación del proceso de checkout, de esta manera más usuarios realizan compras de forma satisfactoria. También, ofrecen varias opciones como método de pago permitiendo aumentar las conversiones.

Una herramienta de gran utilidad

Gracias a las e-wallets los usuarios no tienen que preocuparse porque otros con malas intenciones roben sus datos y pierdan su todo dinero. Y es que, debido a estas grandes ventajas, cada vez más usuarios deciden hacer uso de las e-wallets para cada compra que realicen.